Hoy nos volcaremos en el mágico y misterioso mundo de la interfaz "persona/computador".
Pero antes de hablar de esto tenemos que saber que es el tan famoso "interfaz", hablamos de interfaz cuando nos referimos al intermediario entre A y B, en este caso es "quien" nos permite interactuar con los computadores.
Al encender nuestro computador tenemos una cascada de interfaces que muchas veces nosotros mismos pasamos por alto al no tener el conocimiento para manejarlos, desde el distante MS-DOS hasta los sistemas operativos más nuevos, windows, ubuntu, linux, leopard, etc.
Pero incluso nuestros navegadores son la interfaz entre nuestro computador (nosotros) y la web en general. A la vez, siguiendo la cadena, la web es el interfaz entre nosotros y la información que andamos buscando. Por lo tanto comenzamos a tener un conjunto de interfaces que a nosotros nos sirve para llegar a donde queremos, nuestro objetivo.
¿Se imaginan que para conseguir lo que buscamos tuviesemos que escribirlo todo en forma de comandos?
Por esto mismo, el ser humano busca simplificarle la vida al usuario promedio para que pueda hacer las cosas por si solas y no tenga que depender del antiguo ingeniero de lentes grandes y conocedor de cuanto código no cabe ni en la mismisima biblia.
Así es cómo se ha ido desarrollando este cuento de la usabilidad con respecto a la ya casi ignorada interfaz, y digo ignorada por que casi nadie piensa en la interfaz al momento de ocuparla, siendo que estamos frente a ella día y noche. Así es como han ido desarrollandose y evolucionando los distintos tipos de metodos para lograr que todos estos numeros binarios lleguen de forma digerible hasta las pantallas y sin necesidad de ingresar cosas que una persona sin estudios en informatica puedan llegar a dominar sin mayor desgaste, al final los desarrolladores preocupados de este tema tienen como objetivo que el usuario sea un ciento por ciento compatible con lo que está viendo en sus pantallas y que por cosa de intuicion natural puedan acceder a lo que están buscando sin necesidad de que hagan clic en el tipico enlace de "preguntas frecuentes" o "contactenos".
Entonces ahora es el momento para hacernos la gran pregunta:
¿Que conceptos debo dominar para crear una interfaz que cumpla con los estandares de usabilidad?
La respuesta es muy breve e identica a las soluciones que se han entregado anteriormente, segun la pagina
Desarrolloweb.com cita a un autor de libros de usabilidad llamado Hansen (1971) quien revela estas soluciones resumidas en cuatro puntos de inomitible importancia:
1. Conocer al usuario.
2. Minimizar la memorización, sustituyendo la entrada de datos por la selección de ítems, usando nombres en lugar de números, asegurándose un comportamiento predecible y proveyendo acceso rápido a información práctica del sistema.
3. Optimizar las operaciones mediante la rápida ejecución de operaciones comunes, la consistencia de la interfaz y organizando y reorganizando la estructura de la información basándose en la observación del uso del sistema.
4. Facilitar buenos mensajes de error, crear diseños que eviten los errores más comunes, haciendo posible deshacer acciones realizadas y garantizar la integridad del sistema en caso de un fallo de software o hardware.
Un buen ejemplo de solución es la que aplicó apple en su teléfono celular iPhone, el cual ofrece un teclado Qwerty desplegable el cual aparece y desaparece cuando tenemos la necesidad de digitar algo. Lamentablemente la idea no ha sido aceptada por la totalidad de los usuarios, ya que las teclas táctiles muchas veces quedan demasiado chicas para ciertas personas siendo un dolor de cabeza de casi igual magnitud que los antiguos celulares con teclado del 0 al 9.
